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酒店套装家具厂家,追求渠道客户和终端客户的最大满意度。北京酒店套装家具
在酒店套装家具行业,甲方是否愿意为酒店套装家具厂家提出的价格买单,主要看两个方面,一是产品、二是服务。建设覆盖性强的销售网络是大多数酒店套装家具企业会做的事情。一般来说,渠道客户对酒店套装家具企业来说是非常重要的合作伙伴,可以迅速盘活企业资源,节省厂家精力物力的同时让酒店套装家具产品快速切入市场。终端客户则是酒店套装家具企业重要的顾客,酒店套装家具厂家采用厂家直销的方式维护终端客户,虽说更大程度的让利于终端客户导致厂家获利较薄但有利于培育品牌。
把握渠道客户,赢得市场渠道最优解
渠道客户带给酒店套装家具厂家的优势集中在走货快、利润丰厚,不需要企业投入大量的精力和时间,只要打通通路,维护好通路就能够拓展市场。但如何维护好厂家与渠道客户之间的关系?除了志同道合之外,就是在平等的关系上实现合作共赢。产品的质量和价格以及带来的直接经济效益能否满足渠道客户的需求是是否能够维护好双方关系的重要方面。厂家和渠道客户谈合作本质上就是在谈产品服务以及相应的价格,利益纽带将二者紧密相连,酒店套装家具厂家如果意识不到这一点,就很难把合作长久的保持下去。
维系终端客户,产品重在质量和服务
酒店套装家具厂家在与终端客户对接的时候与渠道客户重在销售政策拟订和注重客户管理关系有很大不同,酒店套装家具厂家的终端客户是形形色色的,消费偏好、消费需求,消费需要的服务都不可能完全相同,把握消费需求就需要酒店套装家具厂家投入大量的时间精力资金到消费者调研和产品生产中,消费者对酒店套装家具的质量意识和服务意识以及消费理性不断升高,浮夸的产品包装和营销策划并不能像以前一样快速达到打动消费者的目的。对酒店套装家具产品来说,消费者更在乎的是产品有什么样的功能?相比较其它同类产品有什么特殊的特点?销售价格是否能够接受?售后的服务是否“完美”?等这些具象的问题。这些问题解决不好,终端客户的体验感也就无从谈起。